Politique d’expédition

Territoire desservi

Nous expédions partout au Canada. Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont numériques. Elles sont envoyées par courriel dès la confirmation du paiement, sans frais d'expédition et sans délai de livraison. Si vous ne la recevez pas dans l'heure, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Ramassage au restaurant

Vous pouvez récupérer votre commande directement au restaurant, au 150 rue Bernard Ouest, Montréal, pendant nos heures d'ouverture. Choisissez cette option à la caisse : aucun frais de livraison ne s'applique, et nous vous écrivons dès que votre commande est prête.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, comptez 3 à 8 jours ouvrables selon votre province. Ces délais sont fournis par le transporteur à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Frais d'expédition

Les frais sont calculés automatiquement à la caisse, selon le poids de la commande et l'adresse de livraison. Le montant exact vous est présenté avant le paiement.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est transmis par courriel dès l'expédition de votre colis.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas dans les délais annoncés ou arrive endommagé, écrivez-nous à contact@gueuleton.ca dans les 30 jours suivant l'expédition. Nous ferons le suivi avec le transporteur et trouverons une solution avec vous.

Adresse de livraison erronée

Veuillez vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Les colis retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète peuvent occasionner des frais de réexpédition.

Nous joindre

Une question sur votre commande ? Écrivez-nous à contact@gueuleton.ca ou appelez-nous au 514-273-4490.